Яндекс.Погода

ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ

  • 26.12.2018, 10:50,
  • ---
  • 1
ЦЕНТР ОБСЛУЖИВАНИЯ

За год специалисты "Кубаньэнерго" обработали 51000 обращений потребителей

В течение 2018 года Центр обслуживания потребителей ПАО «Кубаньэнерго» (входит в группу «Россети») в городе Сочи обработал около 51 тысячи обращений, в том числе более 7,5 тысяч заявок на технологическое присоединение…

Сочинский клиентский офис может принять более сотни посетителей в день и является самым большим на юге России. Здесь потребители могут решить все вопросы, связанные с работой электросетевого комплекса: оформить документы на техническое присоединение, получить дополнительные услуги, подать обращение. Все процессы максимально автоматизированы, применяются новые технологии клиентского сервиса. Информацию можно получить как очно, так и дистанционно – в течение года зарегистрировано более 15 тысяч консультаций по телефону. 

Напомним, что с 2017 года Центр обслуживания потребителей находится на территории Сочинского филиала "Кубаньэнерго" (ул. Конституции СССР, 42).

В адрес первого заместителя генерального директора – директора филиала ПАО «Кубаньэнерго» Сочинские электрические сети Эдгара Армаганяна поступает немало благодарностей, в которых сочинцы отмечают удобство Центра обслуживания потребителей, компетентность, внимательное отношение его специалистов.

«Благодарю работников Сочинского филиала Кубаньэнерго за отличное обслуживание посетителей, за доброту, понимание», – пишет житель села Высокое Г.Г. Алексанян.

«Остался очень доволен сотрудниками Вашей организации, – рассказывает житель Адлерского района К.С. Гитулян. – Сотрудница, с которой я общался – приветлива, на все вопросы отвечала профессионально, помогла в решении моего вопроса. Большое спасибо!».

«Кубаньэнерго» постоянно совершенствует формы взаимодействия с потребителями. Повышение качества обслуживания клиентов – одно из приоритетных направлений деятельности компании. Важными направлениями совершенствования клиентского сервиса являются открытие новых центров обслуживания потребителей, запуск и развитие интернет-сервисов на официальном сайте компании. Напоминаем, что заявку на техприсоединение можно подавать в электронном виде: через «Личный кабинет» на официальном сайте ПАО «Кубаньэнерго», а также через «Портал-тп.рф» на сайте ПАО «Россети».


Олеся МИЦЕНКО

рейтинг новости: 
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ:

ХРОНИКА ВФМС 2017

  • 22 окт, 20:57

СТАЛИН И СОЧИ

  • 22 апр, 18:47
КОММЕНТИРОВАТЬ
  • Нравится
  • 0
  • JeaSils
  • 13-02-2019, 12:53
  • : 12:53
Priligy Information Produit Buy Kamagra Uk canadian pharmacy cialis Viagra 100mg Over Night Cialis livraison express
действия
Что почитать