НОВОСТИ РЖД

НОВОСТИ РЖД

В условиях сложившейся эпидемиологической обстановки в Краснодарском и Туапсинском регионах Северо-Кавказской железной дороги предпринимаются необходимые меры для обеспечения своевременной доставки продовольствия в разные регионы страны.

За 10 месяцев текущего года со станций Краснодарского края и Республики Адыгея отправлено около более 1,3 млн тонн продовольственных грузов. Среди отправленных грузов – 415 тыс. тонн сахара, 310 тыс. тонн подсолнечного масла, 145 тыс. тонн крупы, муки и других продуктов перемола, а также 18 тыс. тонн соков.

Для быстрого и результативного реагирования на возникновение внештатных ситуаций и сбора проблемных вопросов, предложений от участников транспортного рынка в ОАО "РЖД" организована отдельная горячая линия для грузовых перевозок по телефону 8-800-755-00-00.

13 декабря в 00:00 по московскому времени на всей сети российских железных дорог вводится новый график движения пассажирских поездов на 2020/2021 годы.

Несмотря на сложную эпидемическую обстановку, холдинг «РЖД» сохраняет регулярные маршруты, обеспечивая стабильное транспортное сообщение между регионами России.

В новом графике в границах СКЖД предусмотрено курсирование 178 пар поездов дальнего следования в 146 различных сообщениях. Среди них 16 пар дневных экспрессов на 14 маршрутах, 5 пар двухэтажных поездов на 5 маршрутах. Стоит отметить, что общее количество поездов категорий «Скорый» при этом в новом графике увеличено с 77 до 82 и составляет 46% от общего числа пассажирских поездов.

Для максимального удовлетворения спроса пассажиров на наиболее востребованных маршрутах, а также в целях повышения эффективности использования подвижного состава и пропускных способностей инфраструктуры холдингом «РЖД» пересмотрен подход к разработке графика движения и плана формирования поездов. В расписание появились новые поезда, ряду составов изменили маршруты следования. Это позволит пассажирам выбрать новые удобные варианты поездок.

К примеру, с 13 декабря назначен новый скорый поезд №115/116 Адлер – Томск. А поезд №215/216 Адлер – Санкт-Петербург, ранее курсировавший только в летний сезон, станет ходить круглогодично и изменит номер на №113/114. Благодаря этому жители города Волгодонск, а также ряда других населенных пунктов Ростовской области получат постоянное сообщение с Москвой, Санкт-Петербургом и станциями Черноморского побережья.

Так же ряд поездов поменяют вокзал прибытия и отправления в Москве. Так, с января 2021 года поезда №83/84 Москва – Адлер и №109/110 Москва – Анапа будут отправляться с Киевского вокзала вместо Курского.

Стоит отметить, что на время горнолыжного сезона изменится маршрут у одного из популярных дневных экспрессов. «Ласточка» №808С/808Э Ростов-на-Дону – Имеретинский Курорт изменит конечную станцию и будет ходить до горного курорта Роза Хутор.

ОАО «РЖД» встраивает функционал грузового маркетплейса в работу Центров продаж услуг железнодорожного холдинга

Для формирования комплексных предложений для клиентов в Центрах продажи услуг ОАО «РЖД» будут использоваться возможности электронной торговой площадки «Грузовые перевозки». Она представляет собой маркетплейс, на котором, помимо базового сервиса железнодорожной перевозки, грузовладелец имеет возможность, исходя из стоимостных и иных параметров, выбрать для себя подходящие условия предоставления вагона, экспедирования, охраны и других услуг.

Интегрируя функционал электронной площадки в работу Центров продаж услуг, ОАО «РЖД» предлагает клиентам при заказе комплексного транспортного продукта самостоятельно выбирать предложения различных поставщиков услуг, в том числе сформированные с учетом программ лояльности.

Центры продажи услуг ОАО «РЖД» открыты по всей сети железных дорог России. Это многофункциональные офисы, объединяющие на одной площадке все ресурсы транспортно-логистических подразделений холдинга и работающие по принципу «одного окна».

Обращения сюда поступают через единый федеральный номер 8-800-755-0000, службу клиентской поддержки по вопросам грузовых перевозок, а также при непосредственном посещении.

Напомним, что сегодня на СКЖД действует три центра продажи услуг: в Ростове-на-Дону тел. (863) 259-45-48, 259-45-62), в Краснодаре (861) 214-80-46) и в Минеральных Водах (87922) 47-6-14, 48-3-05).

Пресс-служба СКЖД