В ГОРАХ "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО"

Специалисты Министерство курортов и туризма Краснодарского края разработали рекомендации по предоставлению кубанскими отелями услуг в формате «все включено».  В отеле «Rixos Krasnaya Polyana Sochi», расположенном на отметке +960 метров курорта «Горки Город», первыми в «горном Сочи» ввели этим летом систему «все включено». Тариф «все включено» на курорте «Горки Город» начал действовать в с 1 июня и этой системой отдыха воспользовались около 500 туристов. По словам отельеров, тариф пользуется спросом и бронирования поступают постоянно.О первых итогах действия тарифа «All inclusive» в горах Сочи, рассказывает директор департамента продаж и маркетинга отеля «Rixos Krasnaya Polyana Sochi» Юлия ТРУНОВА.
- Юлия, отель «Rixos Krasnaya Polyana Sochi» - первый отель в горах, начавший этим летом работать по тарифу формата «все включено». Скажите, с чем связано решение запустить тариф, новый для отелей курортов Красной Поляны?
- Как известно, в Турции и других популярных для туризма странах система «All inclusive» успешно работает уже давно. На российских курортах это направление не так развито, отели не рискуют вводить проживание по данному тарифу. А мы решили, что городу Сочи, особенно горному кластеру, такой рост необходим. Многие гости, которые выбирают отдых в «пятерках», хотят ни о чем не думать, получать привилегии, подобные турецким курортам…
- Что Вы можете сказать о популярности тарифа «All inclusive» у той аудитории, которая приезжает отдыхать в Сочи?
- Мы первые, кто разработал и ввел тариф формата «все включено» в горах. С уверенностью можем сказать - динамика продаж положительная и экономически эффективная. Мы убеждены, и практика это доказывает - Сочи может быть конкурентоспособным и интересным для российского туриста, а предоставление различных вариантов размещения только поможет удовлетворить потребности каждого гостя.
- «Rixos Krasnaya Polyana Sochi» позиционирует себя больше как горнолыжный отель. Он стал, например, лучшим в своем сегменте по версии World Ski Awards и Russian Hospitality Awards 2016. Почему предложение «All inclusive» было запущено именно летом?- Несмотря на то, что пик сезона приходится на зимние месяцы, «Горки Город» все-таки – всесезонный курорт. И мы спешим реализовывать планы, не дожидаясь начала холодов. Загрузка в летние месяцы достигает 70 процентов. Хороший показатель для запуска тарифа «All inclusive». Важно отметить, что для туриста, отдыхающего в горах, формат  «все включено»  очень удобен, особенно -   когда  отель  находится  на  высоте +960 метров над уровнем моря. Летом наши гости могут найти множество спортивных и творческих активностей, посетить игорную зону «Сочи Казино и Курорт» и, конечно, отдохнуть на собственном оборудованном пляже отеля в Олимпийском парке с бесплатным трансфером на него. Гости получают привилегии в виде отдыха на море и в горах одновременно.
- А какие сервисы могут получить ваши гости, бронирующие тариф «All inclusive»?

- Проживание в номере выбранной категории с панорамным видом на горы от 47 кв.м.; завтрак, обед и ужин в ресторанах отеля, кофе-брейки, широкий выбор безалкогольных и алкогольных напитков круглосуточно в ресторанах «Sparx» и «Rixos Lounge»; набор для чая и кофе в номере; посещение роскошного СПА-комплекса «Rixos Royal Spa» с пользованием королевским бассейном, сауной, хаммамом, тренажерным залом, джакузи; детский клуб «Rixy Club» с аниматором и активностями для детей; развлекательная музыкальная программа каждый уикенд; свободный доступ в Karaoke Room с бильярдом, Sony PlayStation 4 и караоке.
- Расскажите об особенностях предложения «все включено» конкретно в вашем отеле…
- Важно отметить, что  у каждой туристической локации  свои особенности,  и для  нас очень важно адаптировать  тариф  под  потребности  именно нашего туриста, так, например, сейчас мы работаем  над  дополнительными опциями,  когда  «All inclusive» - это не  только  напитки и питание, но еще и возможности посетить  главные туристические объекты региона: подняться на отметку  2200 м  в горах,  посетить тематический парк аттракционов «Сочи Парк», прогуляться по  самому большому  в Европе  подвесному  мосту  в «Skypark AJ Hackett Sochi».
- Существует мнение, что уровень стандартов качества в России ниже, чем за рубежом. Министерство курортов и туризма Краснодарского края разрабатывает определенные нормы. На что опираетесь вы?
- Безусловно, требования и рекомендации Министерства курортов и туризма всегда учитываются в работе  отеля, вместе  с тем, мы придерживаемся главной политики  Rixos Hotels – превосходить  ожидания  гостей и делать их отдых максимально комфортным и незабываемым. Говоря о стандартах мы, в первую очередь, ориентируемся на высокие стандарты и опыт бренда Rixos Hotels во всем мире и, в частности, в отелях премиум сегмента в Турции, где практика «Аll inclusive» отработана на 100 процентов.