«Клади трубку»: Константин Абрамов — гость телеканала «Сочи‑24» о защите от телефонных и интернет‑мошенников

 «Клади трубку»: Константин Абрамов — гость телеканала «Сочи‑24» о защите от телефонных и интернет‑мошенников

Телефон «службы безопасности банка», «сотрудники полиции», «соцвыплаты», «инвест‑отдел» — сценарии меняются, цель одна: вынудить человека выдать данные и деньги. Как вовремя распознать и остановить обман — большой разговор состоялся в рубрике «Гость в студии» программы «Выпуск новостей» на телеканале «Сочи‑24».

Гость эфира — Константин Валерьевич Абрамов: член Бюро Общественного совета при МВД России, председатель Общественного совета при Министерстве труда и социальной защиты РФ, председатель наблюдательного совета платформы «Неравнодушный человек», кандидат психологических наук, эксперт по социальным коммуникациям и НЛП.

Константин Валерьевич  находится с рабочей поездкой в Сочи и по приглашению Общественного совета при УВД по городу Сочи принимает участие в записи телевизионной программы. В основе разговора — свежие исследования ВЦИОМ о рисках для граждан, школьная кибергигиена и практическое взаимодействие полиции, банков и общества.
Отдельный акцент — итоги недавнего «круглого стола» региональных Общественных советов МВД России на платформе «Неравнодушный человек».

Почему это важно сейчас

Злоумышленники всё чаще воздействуют на эмоции и подсознание — используют приемы, которые в популярной психологии называют нейро лингвистическим программированием – НЛП. Давят авторитетом и срочностью, «подстраиваются» под собеседника, создают «да‑сет», перегружают деталями и требуют секретности.

В эфире простым языком разберем, как эти уловки распознать и не дать собой манипулировать.

Новая заметная схема: вместо входящих звонков мошенники рассылают «официальные» письма и тревожные сообщения с требованием срочно перезвонить по мобильному номеру. Сообщения приходят в мессенджеры, на электронную почту, в СМС и даже в почтовые ящики — про «взлом аккаунта», «замену документов, банковской или SIM‑карты», «оплату услуг или штрафа». Человек сам набирает номер — и тем самым обходит системы, которые блокируют подозрительные входящие. Психологический расчет прост: инициировав звонок, жертва доверяет сильнее.

О чем спросили 

- Почему тема мошенничества стала особенно острой именно сейчас.
- Как платформа «Неравнодушный человек» помогает защищать людей от обмана.
- Самые распространенные схемы: звонки, SMS, мессенджеры, соцсети.
- Чему учить школьников в цифровой среде: базовые навыки кибергигиены.
- Есть ли «портрет жертвы» и кто чаще попадается.
- Три первых шага при тревожном «звонке из банка».
- Куда обращаться, если данные или деньги уже переданы.

- Как злоумышленники быстро входят в доверие: приемы влияния и «тревожные» фразы.
- Как создается паника и эффект срочности — и как этому противостоять.
- Как «стряхнуть» стресс первых секунд и помнить о риске каждый день.
- Маскировка под государственные структуры — полиция, социальной службы.
- Почему знание личных данных (имя, адрес) так действует — и как не поддаться.
- Превентивные меры до звонка жертве: что реально работает.
- Психологическая устойчивость тех, кто помогает другим: как восстанавливаться.
- Один главный совет по безопасности «на всю жизнь».
- Как каждый может помочь и что значит быть «неравнодушным».

Коротко по сути — как действуют мошенники и как защититься

Что именно делают мошенники , часто называют это «НЛП»:
- Давят авторитетом и срочностью: «Я из банка/полиции, у вас списание. Срочно подтвердить/отменить».
- Создают «да‑сет»: серия очевидных «да», затем — требование действия.
- Двойная ловушка: два «безопасных» варианта, оба ведут к переводу денег.
- Подстройка и ведение: уверенный тон, обращение по имени, плавный переход к командам: «откройте приложение, продиктую код».
- Перегружают информацией: длинные номера, запрет класть трубку, резкие переключения тем.
- Требуют секретности: «никому не говорите, иначе потеряете деньги».
- Жонглируют псевдотерминами: «резервный/безопасный счёт», «идентификатор безопасности», «служба защиты» — таких процедур нет.
- Подмена номера и «фона»: якобы «официальный» номер и шум «колл‑центра».

Как не попасться (правила, которые всегда работают):

- Не сообщайте коды из СМС/пушей, ПИН, CVV, пароли, реквизиты карты, коды из мессенджеров; не устанавливайте по чьей‑то просьбе приложения удаленного доступа или «безопасности».
- По входящему звонку — никаких финансовых действий. Кладите трубку и сами перезванивайте по номеру с оборота карты, с официального сайта или из приложения банка.
- Делайте паузу: «срочно» — красный флаг.  Переводы на «безопасный счет» невозможны и не нужны — это 100% мошенничество.
- Ломайте сценарий: «Не решаю финансовые вопросы по входящим звонкам. Пишите в приложение/на официальный адрес». Повторите и завершите разговор.
- Не оставайтесь на линии — проверяйте информацию самостоятельно.
- Настройте защиту: лимиты на переводы, уведомления по всем операциям, отдельная «мелкая» карта, запрет удаленного доступа к телефону, антиспам‑фильтры.

- Для семьи: договоритесь о кодовом слове; заранее расскажите пожилым родственникам о типичных схемах.

Если уже что‑то сообщили или перевели деньги:

- Немедленно прервите разговор.
- Сразу звоните в банк по официальному номеру: блокировка карт и счетов, оспаривание операций, смена паролей, отзыв доверенных устройств.
- Оператору связи: запрет на перевыпуск SIM, проверка подключенных услуг.

- Сохраните скриншоты, номера, запись разговора (если законно) и подайте заявление в полицию/киберподдержку.
- Мониторьте счета и кредитную историю; при необходимости поставьте «запрет на кредиты» и фрод‑метку.

Короткая ПАМЯТКА

- Любой входящий «из банка/полиции» → кладу трубку → сам перезваниваю по официальному номеру.
- Никому: коды, пароли, ПИН, CVV, данные карты, удаленный доступ, переводы «на безопасный счёт».
- «Срочно и никому не говорите» — это мошенники.

Почему всё это важно для Сочи

В городе последовательно выстраивается совместная профилактика: подразделения УВД по городу Сочи вместе с Общественным советом УВД, Советом ветеранов, представителями органов власти, банковским сообществом, операторами мобильной связи и СМИ проводят встречи, уроки, акции и консультации. Общая цель — чтобы каждый житель и гость курорта уверенно распознавал обман, проверял информацию и не передавал данные посторонним.

- Эксклюзивная запись интервью — в Telegram‑каналах Ирины Волк, "Неравнодушный человек" и "Полиция Сочи".

Присоединяйтесь ко всероссийской акции «Клади трубку». Услышав требование срочно назвать коды, пароли, реквизиты карты или «подтвердить перевод», не спорьте и не переходите по ссылкам — просто положите трубку и перезвоните в банк, ведомство или организацию по официальному номеру.
Сообщите в полицию и предупредите близких — особенно детей и старших.

Когда наука, общественные инициативы, профессиональная работа полиции и взаимодействие банков с операторами связи встречаются с личной дисциплиной и взаимной поддержкой, защита становится реальной.

Виктор КОМИССАРЕНКО,
председатель Общественного совета при УВД по городу Сочи,
 участник платформы «Неравнодушный человек»,
специально для «Сочи-новости»

Автор: Виктор КОМИССАРЕНКО, председатель Общественного совета при УВД по городу Сочи, участник платформы «Неравнодушный человек», специально для «Сочи-новости» в Сочи на дату 18-09-2025 18:11:26, внесены правки 25-09-2025 09:00:52.