Нет монет: крупный автохолдинг стимулирует работников
Впервые сервис вознаграждения для персонала «Нетмонет»доступен в автосалонах – проект запустил автохолдинг КЛЮЧАВТО. Опция уже действует в автоцентре КЛЮЧАВТО Краснодар Аэропорт. В дальнейшем компания планирует масштабировать проект, подключив к нему другие точки продажи и после продажного обслуживания.
Сервис «Нетмонет» позволит клиентам КЛЮЧАВТО быстро и удобно оставить поощрение любому специалисту, с которым покупатель взаимодействует напрямую. Вместе с этим клиенты автохолдинга смогут пройти опрос о качестве услуги оставить отзыв о любом сотруднике компании.
На стадии запуска проекта КЛЮЧАВТО проводи тA/B-тестирование и измеряет эффективность двух способов использования сервиса. Одна часть клиентов получают QR-код или ссылку на перевод вознаграждения вместе с NPS-опросом в соответствии со стандартами компании, вторая часть клиентов может оставить благодарность, использовав QR-код, который будет установлен на рабочем месте сотрудника, то есть в режиме здесь и сейчас.
«Запуская пилот вместе с сервисом «Нетмонет» хотелось достичь нескольких целей. Во-первых, предоставить клиенту комфортный способ выразить благодарность и получить положительные эмоции. Во-вторых, получить дополнительную мотивацию для команды, которая повысит их лояльность к компании. В-третьих, обеспечить прозрачный источник поступления финансовых средств сотрудникам, которые не входят в чек покупки. Клиенты могут быстро и удобно отблагодарить персонал, обменяться положительными эмоциями с сотрудниками. Фокус внимания на клиенте через предоставление прозрачных инструментов взаимодействия, развитие цифровых продуктов и изменение бизнес-процессов отвечает стратегии цифровой трансформации КЛЮЧАВТО,этот проект–небольшая часть глобальной стратегии изменений», - прокомментировал Евгений Родионов, директор по цифровой трансформации КЛЮЧАВТО.
Ольга СОКОЛОВА,
Пресс-служба «КЛЮЧАВТО»
для «Сочи-новости»
Автор: Гайнан Бочкарёв в Сочи на дату , внесены правки .
28-10-2024 12:07:44 136
В категориях: Мореинфо
Похожие Новости:
Золотой ключ
Вместо «Невы»: в Сочи открыли новый крупный отель
Срочно повторите передачу: 5 мая День кубанской журналистики
Авито Работа: в Краснодарском крае средние зарплатные предложения работников сферы общественного питания выросли за год на 35%
Коровы не на льду: зимой в Сочи крупный рогатый скот вышел на уличный променад и готов сесть в автобус на конечных остановках предгорных микрорайонов
В театре «Мастерская „12“ Никиты Михалкова» прошёл российско‑индийский торжественный вечер, посвящённый 100‑летию индийского кинематографа
05-12-2025 19:21:37
Конференция ГПМ Радио собрала на курорте «Газпром Поляна» вещателей со всей России
05-12-2025 17:51:12
Официальная делегация Посольства дружественной страны посетила сочинский парк Дендрарий
05-12-2025 14:46:29
Берег Черного моря принимает «зимних пляжных туристов» и волнует воспоминаниями
04-12-2025 19:03:18
Инициатива по созданию Ассоциации была выдвинута представителями добровольческих объединений стран СНГ
04-12-2025 17:00:41
Юристы - не врачи, но помощь людям, оказавшимся в сложной правовой ситуации - основная задача, к которой я возвращаюсь изо дня в день
(56 визитов с 01-12-2025 20:26:17)
Информация Федеральной Службы Судебных Приставов
(49 визитов с 01-12-2025 23:26:47)
В театре «Мастерская „12“ Никиты Михалкова» прошёл российско‑индийский торжественный вечер, посвящённый 100‑летию индийского кинематографа
(65 визитов с 05-12-2025 19:21:37)
Этот отель в советское время по праву считался визитной карточкой курорта и тиражировался на открытках
(50 визитов с 02-12-2025 16:03:31)
В центре Санкт-Петербурга в историческом кинотеатре «Аврора» состоялась светская премьера приключенческой комедии
(37 визитов с 02-12-2025 11:54:08)