Нет монет: крупный автохолдинг стимулирует работников
Впервые сервис вознаграждения для персонала «Нетмонет»доступен в автосалонах – проект запустил автохолдинг КЛЮЧАВТО. Опция уже действует в автоцентре КЛЮЧАВТО Краснодар Аэропорт. В дальнейшем компания планирует масштабировать проект, подключив к нему другие точки продажи и после продажного обслуживания.
Сервис «Нетмонет» позволит клиентам КЛЮЧАВТО быстро и удобно оставить поощрение любому специалисту, с которым покупатель взаимодействует напрямую. Вместе с этим клиенты автохолдинга смогут пройти опрос о качестве услуги оставить отзыв о любом сотруднике компании.
На стадии запуска проекта КЛЮЧАВТО проводи тA/B-тестирование и измеряет эффективность двух способов использования сервиса. Одна часть клиентов получают QR-код или ссылку на перевод вознаграждения вместе с NPS-опросом в соответствии со стандартами компании, вторая часть клиентов может оставить благодарность, использовав QR-код, который будет установлен на рабочем месте сотрудника, то есть в режиме здесь и сейчас.
«Запуская пилот вместе с сервисом «Нетмонет» хотелось достичь нескольких целей. Во-первых, предоставить клиенту комфортный способ выразить благодарность и получить положительные эмоции. Во-вторых, получить дополнительную мотивацию для команды, которая повысит их лояльность к компании. В-третьих, обеспечить прозрачный источник поступления финансовых средств сотрудникам, которые не входят в чек покупки. Клиенты могут быстро и удобно отблагодарить персонал, обменяться положительными эмоциями с сотрудниками. Фокус внимания на клиенте через предоставление прозрачных инструментов взаимодействия, развитие цифровых продуктов и изменение бизнес-процессов отвечает стратегии цифровой трансформации КЛЮЧАВТО,этот проект–небольшая часть глобальной стратегии изменений», - прокомментировал Евгений Родионов, директор по цифровой трансформации КЛЮЧАВТО.
Ольга СОКОЛОВА,
Пресс-служба «КЛЮЧАВТО»
для «Сочи-новости»
Автор: Гайнан Бочкарёв в Сочи on , внесены правки .
28-10-2024 12:07:44 56
В категориях: Мореинфо
Похожие Новости:
Золотой ключ
Коровы не на льду: зимой в Сочи крупный рогатый скот вышел на уличный променад и готов сесть в автобус на конечных остановках предгорных микрорайонов
День Энергетика: специалисты Сочинского филиала «Россети Кубань» отмечены городскими и ведомственными наградами
Общественница ознакомилась с организацией работы дежурных частей пунктов, их технической оснащенностью
06-02-2025 20:31:27
Ответственный секретарь газеты "Черноморская здравница", Анатолий Федосеевич Галатенко во время Великой Отечественной служил на Черноморском флоте
06-02-2025 18:54:03
Впервые на российском туристическом рынке появилось предложение, которое позволит отдохнуть сразу в двух географических точках
06-02-2025 18:14:58
Кошки и коты в Сочи гуляют сами по себе и появляются на пляжах, чтобы подышать морским воздухом
06-02-2025 17:20:24
Сначала я подумала, что по стволу величественной сосны ползёт большая ящерица
06-02-2025 15:38:49
Научное-просветительское мероприятие, приуроченное к 100-летию Кавказского заповедника пройдет в Университете Сириус
(2365 визитов с 21-10-2024 13:11:28)
Всем, кто читал газеты «Черноморская здравница» и «Сочи» имя этого автора хорошо знакомо
(1574 визитов с 14-11-2024 12:20:09)
Знаковое для города мероприятие проводится под эгидой Союза Женщин России при поддержке администрации города и Городского Собрания Сочи
(129 визитов с 31-01-2025 10:35:28)
Вовлечь в спорт море людей для тренера по теннису стало главным делом жизни
(292 визитов с 24-01-2025 17:33:21)
Эта новогодняя встреча произошла прямо на пляже
(578 визитов с 30-12-2024 12:39:29)