Антон тут рядом: авиапоток в Сочи может увеличиться на 112 000 пассажиров с тревожностью и аутизмом

Антон тут рядом: авиапоток в Сочи может увеличиться на 112 000 пассажиров с тревожностью и аутизмом

Согласно статистике Министерства здравоохранения РФ, в стране проживает более 1,3 млн. людей с расстройствами аутистического спектра.  78% из них отказывает себе в путешествиях из-за чрезмерной сенсорной нагрузки, а 93% говорят, что хотели бы летать, если бы авиакомпании предоставляли инклюзивный сервис, считает Международный совет по аттестации и стандартам непрерывного образования. Учитывая, что 8,8% россиян выбирают Сочи для отдыха, благодаря инициативе авиакомпании  Smartavia и благотворительному фонду «Антон тут рядом» турпоток на курорт сможет вырасти на 112 тысяч человек.

Авиакомпания Smartavia, совершающая рейсы в аэропорт Адлера, внедрила стандарты помощи пассажирам с расстройствами аутистического спектра и другими особенностями развития, которые разработал благотворительный фонд «Антон тут рядом».  Программа включает в себя информацию о барьерах у людей с ментальными особенностями, чувствительности к сенсорным стимулам, социальном взаимодействии и понимании невербальных сигналов, стратегии поддержки и многое другое.

 Фонд «Антон тут рядом» 10 лет развивает сервисы доступности для людей с аутизмом и их близких, ориентируясь на социальные практики и доказательную медицину. Ранее имел опыт работы с различными объектами инфраструктуры, и в том числе — в области гражданской авиации.
  - Перелет должен быть максимально комфортным для каждого, поэтому мы решили подготовить наших бортпроводников и сотрудников наземной службы к работе с пассажирами с особенностями развития. Полученные знания помогут сотрудникам авиакомпании не только облегчить перелет и создать комфортные условия нуждающемся в этом пассажирам, но и оказать содействие на всех этапах путешествия сопровождающим лицам, – сказала директор по маркетингу и клиентской лояльности авиакомпании Smartavia Юлиана Тяжельникова.

Эксперты фонда «Антон тут рядом» уже провели очное обучение для инструкторов, старших и рядовых бортпроводников, а также сотрудников наземных служб авиакомпании Smartavia. Помимо этого, фонд разработал образовательный онлайн-курс, он будет внедрен в стандарты обязательного обучения бортпроводников, который они проходят каждые шесть месяцев.

- По статистике ВОЗ, аутизм встречается у каждого сотого человека. Наша большая задача — вместе со SmartAvia создать сервисы для более комфортных перелетов аутичных детей и взрослых. Это не только про доступную среду для людей с РАС: на практике мы видим, что программы поддержки людей с ментальной инвалидностью делают инфраструктуру удобнее и дружелюбнее для каждого», — прокомментировала директор фонда «Антон тут рядом» Елена Фильберт.

Тревожные состояния в самолете испытывают не только люди с психоэмоциональными расстройствами, но другие пассажиры, которые просто боятся летать. По информации из открытых источников это 50-60% людей. Поэтому повышение квалификации бортпроводников Smartavia направлено на более широкую аудиторию. Благодаря такому важному образовательному проекту совместно с фондом «Антон тут рядом» будет возможно сделать перелеты более комфортными и значительно менее тревожными для существенной части пассажиров авиакомпании.

Евгений КУРЛОВИЧ,
специально для «Сочи-новости»

Автор: Гайнан Бочкарёв в Сочи on 29-01-2025 17:34:26, внесены правки 29-01-2025 17:43:11.