Итоги летнего сезона в Сочи: почему не оправдались ожидания владельцев средств размещения

Итоги летнего сезона в Сочи: почему не оправдались ожидания владельцев средств размещения

На курорте «Роза Хутор» прошёл Круглый стол Ассоциации Отельеров АМОС, посвящённый стратегиям выживания и развития в условиях непростого курортного сезона 2025 года и сезона 2026. В мероприятии приняли участие 117 руководителей и экспертов из Сочи, Юга России, Абхазии и других регионов.

Летний сезон-2025 не оправдал ожидания отельеров Юга России. Например, загрузка у некоторых объектов в Сочи упала на 5-7% по сравнению с прошлым годом. Потери в доходах – 15-18%. На такую ситуацию повлияло три причины: укрепление рубля (многие туристы предпочли отдыху на Юге страны – зарубежные курорты), высокая стоимость авиабилетов и холодное начало лета. Поток туристов летом 2025 года в Сочи не увеличился. За июнь, июль и август главный курорт страны посетили 3,5 млн человек. Аналогичные показатели были и летом 2024 года. При этом, средняя цена за номер на побережье в Сочи снизилась на 5,6% (с января по август 2025 года) – такие данные на прошедшем Круглом столе привели Hotel Advisors – эксперты аналитики гостиничной индустрии. В горах же средняя стоимость за номер увеличилась на 5,5%. В целом, в 2025 году у туристов лидирует круглогодичный отдых в горах Сочи. По данным сервиса Hotel Advisors, прирост загрузки отелей увеличился на 1,7%.

– Пляжный кластер Сочи чувствует себя намного хуже, чем горнолыжный, – объясняет Алексан Мкртчян, вице-президент Альянса туристических агентств России, основатель сети турагентств «Розовый слон». – Причина проста – у пляжного кластера очень много конкурентов, которые выгоднее по цене и лучше по сервису. Например, Турция, Египет, ОАЭ. Летом мы продаём «5 звёзд» в ОАЭ по системе «ультра всё включено» в отелях мировых брендов за 180 тысяч рублей на двоих за неделю. Аналогично с Египтом, Турция чуть дороже. В Сочи в лучшем случае за эти деньги можно забронировать неделю в отеле «5 звёзд» только с завтраками! И, кстати, в Сочи нет ни одного отеля «5 звёзд», который бы работал по системе «всё включено». Это нонсенс! Инвесторы должны это услышать и срочно построить такой отель, как говорится, ещё вчера. Что касается горнолыжного кластера, то такого, конечно, ни в Турции, ни в ОАЭ, ни в Египте нет. Лучше, чем в Сочи и дешевле, только в Альпах, там 300 км трасс. Но сложная логистика, визы… Сочинские отельеры это прекрасно понимают и бессовестно задирают цены. И потом мы видим, как на новогодние каникулы отель «3 звезды» стоит 20-25 тысяч рублей за сутки, а «5 звёзд» 50-70 тысяч за сутки за номер категории «стандарт». Семейные номера или люксы уже по 100-150 тысяч за ночь! Однако даже в таких условиях у сочинского горного кластера относительно безоблачное будущее...

Главные проблемы курортов Сочи и Юга России

На Круглом столе Дмитрий Богданов, председатель Экспертного Совета Ассоциации Отельеров АМОС, вице-президент Общенационального Союза индустрии гостеприимства (ОСИГ), обозначил критичные проблемы, с которыми сталкивается отрасль:

- Снижение авиаперелетов и рост цен на билеты.
- Уход с рынка крупных корпоративных клиентов.
- Рост административной и налоговой нагрузки.
- Острейший дефицит подготовленных управленческих кадров.
- Низкий уровень доверия между участниками рынка.

Позицию поддержали лидеры туристической индустрии страны: Сергей Ромашкин, вице-президент АТОР и основатель туроператора «Дельфин», а также Алексан Мкртчян, вице-президент Альянса туристических агентств России, основатель сети «Розовый слон».

– Уже в марте 2025 года стало понятно, что хорошего сезона не будет, – отметил Сергей Ромашкин. – Замедление спроса на туристские услуги, в частности, на отдых в Сочи, имеет общеэкономическую природу. Дело не в том, что отели или городские власти плохо подготовились к сезону. Сейчас мы видим замедление спроса во всех потребительских отраслях - одежда, авто, бытовая техника... И туризм – часть этого охлаждения потребителей в спектре товаров и услуг. Происходит переход к сберегательной модели, когда деньги идут в банки, а не на потребительские рынки. И в ситуации, когда против туризма работает вся экономика, невозможно локально улучшить свои результаты на отдельно взятом участке туристического фронта. Да, спрос есть, но ожидания у нас, отельеров, были выше. Трудно сказать, когда спрос вернётся. Хотя осень и зима в Сочи сейчас туристы бронируют хорошо. 

По мнению Владимира Шуванова генерального менеджера отелей «Golden Tulip» и «Tulip Inn», гости в 2025 году стали больше экономить. Однако несмотря на эту тенденцию, в Сочи растёт спрос на премиум-сегмент. Поэтому пятизвёздочные отели востребованы как никогда. «Спрос на luxary-отдых в Сочи остаётся высоким. Летом виллы за 360 тысяч рублей в сутки востребованы, – отмечает Снежана Ломоносова, управляющая спа-отель «Острова». – Это подразумевает премиальный сервис, эксклюзивный дизайн, камерность и грамотно подобранную концепцию. Те, кто готов платить, а это более взрослое поколение, ищут спокойные небольшие отели с высоким сервисом и с удобными, продуманными до мелочей, номерами. Например, в спа-отеле «Острова» в некоторых номерах есть библиотеки, картины талантливых художников, а дизайн разработан в соответствии со стихиями природы. Система «умный дом» в номерах и другие инновационные предложения для гостей делают отдых более комфортным».

  Эксперты сошлись во мнении, что ключ к успеху в кризисные времена – это грамотная работа с постоянными гостями курортов и выстраивание отношений с партнёрами на годы вперёд.

Острой проблеме конфликтов между инвесторами и управляющими компаниями из-за невыполнения обещаний по доходности было посвящено выступление Ларисы Кобзевой (Ассоциация «Справедливое партнёрство»). В рамках Круглого стола АМОС и «Справедливое партнёрство» подписали Соглашение о сотрудничестве для экспертного и юридического разрешения таких споров, что было встречено аплодисментами участников.

Как добиться 100% загрузки отелей круглый год: рекомендации по работе с туроператорами

По итогам дискуссии выработаны чёткие ориентиры для отельеров, желающих обеспечить круглогодичную загрузку:
 Предлагать обоснованные комиссии: до 18-20% для туроператоров (ТО), до 10-12% для турагентств (ТА).
- Соблюдать единую цену во всех каналах продаж.
- Не допускать ситуаций, когда скидки для частных клиентов выше партнёрских комиссий.

Эксперты АМОС при участии Алексея Венгина (основатель платформы «Профи.Тревел») займутся разработкой детальных Рекомендаций для отельеров и представителей санаторно-курортной сферы по этому вопросу.

В преддверии Дня туризма экспертам были вручены благодарственные письма. Благодарность Общенационального Союза Индустрии Гостеприимства за вклад в отрасль получили Элладий Антонов (основатель компании E. Antoniades) и Ольга Низовая (ООО «Домейн»). Ассоциация Отельеров АМОС отметила достижения генеральных менеджеров отелей и руководителей управляющих компаний, среди которых: Владимир Шуванов (Golden Tulip 4* и Tulip Inn 3*); Елена Мосийчук (Rosa Springs 5*); Снежана Ломоносова (спа-отель «Острова»); Ольга Кирюшина (УК «Десо. Курорт»).

Благодарственные письма Центра компетенций за внедрение программ бережливого производства получили ведущие объекты курорта Сочи. В числе награждённых: «Сочи Парк Отель», отель «Rosa Springs», пансионат «Бургас», «Ревиталь Парк» (Сочи), санаторий им. Фрунзе, санаторий «Заполярье», НАО «Центр Омега».

Пресс-служба Ассоциации Отельеров АМОС,
для «Сочи-новости»

Автор: Пресс-служба Ассоциации Отельеров АМОС, для «Сочи-новости» в Сочи на дату 16-09-2025 18:04:03, внесены правки 16-09-2025 18:04:03.