Цифровая молодежь: молодые люди Южного федерального округа помогает старшему поколению в мире онлайн-покупок

Цифровая молодежь: молодые люди Южного федерального округа помогает старшему поколению в мире онлайн-покупок

По данным исследования технологической платформы Авито, молодежь ЮФО становится ключевыми помощниками для своих старших родственников в освоении цифровых платформ. Чаще всего они оказывают поддержку при поиске информации о необходимых товарах или услуг (36%), покупке товаров и услуг (33%) и их оплате (31%). Кроме того, 29% респондентов помогают с регистрацией на различных платформах, 25% обучают навыкам работы с цифровыми инструментами, а 24% дают советы по доставке и получению товаров.

Большинство опрошенных жителей в возрасте от 65 лет и старше (​66%) пользуются Авито: 64% активно совершают покупки, 57% продают товары или услуги. Кроме того, 18% представителей этой возрастной группы используют платформу для поиска работы или подработки.

«Поддержка молодежью пожилых людей в освоении цифровых навыков не только способствует сокращению технологического разрыва, но и формирует новый формат семейного общения. В Авито мы осознаем, что обеспечение безопасности в цифровом пространстве требует не только внедрения новых технологий, но и обучения пользователей всех возрастов основам цифровой грамотности. Поэтому мы активно развиваем проекты, направленные на обучение всех возрастов», — говорит  старший директор по доверию и безопасности, департамента модерации и автоматизации поддержки Авито Наталья Юматова.

Безопасность является приоритетом для старшего поколения: 42% респондентов в возрасте 65-70 лет отмечают важность защиты личных данных и платежей. 26% — качество предлагаемых товаров и услуг.

При совершении сделок 42% опрошенных предпочитают использовать безопасные инструменты, такие как «Авито Доставка» или онлайн-бронирование. Наличные расчеты при личной встрече предпочитают 29% респондентов.

Наиболее популярными инструментами безопасности на платформе среди всех пользователей стали звонки через приложение (38%), встроенный чат (38%) и «Авито Доставка» (34%).

Екатерине ДУШКИНА,
PR Авито,
для «Сочи-новости»

Фото из коллекции «Аибга»

Автор: Екатерине ДУШКИНА, PR Авито, для «Сочи-новости» в Сочи на дату 31-10-2025 15:40:01, внесены правки 31-10-2025 15:40:01.