Вопрос юристу о возврате двери в магазин

Вопрос юристу: можно ли вернуть купленную дверь обратно в магазин?

Юридическая консультация «Сочи-новости».
На вопросы наших читателей отвечает адвокат коллегии адвокатов «Паритет» Краснодарского края Сергей КОВАЛЕНКО. 

Вопрос: Я заказала в магазине дверь по каталогу и оплатила заказ, но через неделю, когда дверь уже поступила в магазин, передумала ее забирать, так как поняла, что она немного не соответствует моим требованиям. Представитель магазина отказалась возвращать мне денежную сумму, оплаченную за дверь. Вправе ли я настаивать на возврате оплаченной мной денежной суммы или обязана забрать дверь?

Адвокат коллегии адвокатов «Паритет» Краснодарского края Сергей КОВАЛЕНКО: Возникшая ситуация нередко встречается с покупкой различных товаров (предметов).В данном случае необходимо настаивать и добиваться законным путем получения оплаченных денежных средств, дверь забирать не нужно. Необходимо правильно составить претензию и представить ее руководителю или представителю юридического лица, от имени которого осуществляет торговлю магазин, где совершена покупка. К претензии необходимо приложить копии документов, которые были переданы при заключении договора купли-продажи, в подтверждении заключения договора и оплаты товара: это сам договор купли-продажи, товарный или кассовый чек.Согласно ст. 26.1  Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" "Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Согласно ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). До передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи.Если и после оговоренного срока в претензии продавец не вернул денежные средства, в таком случае необходимо обратиться в суд по месту регистрации юридического лица. 

Автор: Гайнан Бочкарёв в Сочи на дату 13-08-2024 15:38:00, внесены правки 05-09-2024 19:50:03.